안녕하세요. 오늘은 스타트업들이 초기에 겪는 어려움 중 하나인 ‘인력 운용’ 문제에 대해 이야기해 보려고 합니다.
많은 스타트업이 시작 단계에서 비슷한 고민을 합니다. 사업을 본격적으로 시작하려면 기본적인 사무 업무를 처리할 인력이 필요한데 정직원을 채용하자니 인건비 부담이 크고 아르바이트를 쓰자니 업무의 안정성이 걱정되죠.
실제로 스타트업에서 필요로 하는 업무들을 보면 이런 것들이 많습니다.
- 블로그나 SNS 콘텐츠 업로드 및 관리
- 엑셀을 활용한 데이터 정리
- 각종 문서 작업과 데이터 정리
- 이메일 응대나 기본적인 고객 문의 처리
- 단순 반복적인 온라인 작업들
이런 업무들은 풀타임(Full time)으로 채용할 만큼 많지는 않으면서 누군가는 꼭 해야 하는 일들입니다. 그래서 저는 이런 상황에서 온라인사무 서비스를 활용하는 것을 추천드립니다.
온라인사무 서비스의 가장 큰 장점은 ‘유연성’입니다. 필요한 시간만큼만 이용할 수 있어서 비용 효율이 높죠. 예를 들어 매일 하루 2시간이나 4시간만 필요하다면 그만큼만 이용할 수 있습니다. 정직원을 채용했을 때 발생하는 4대 보험이나 퇴직금 등의 추가 비용도 없고요.
특히 저희 엔씨온의 경우, 한국어가 유창한 외국인 인력을 활용해 기존 대비 50% 수준의 비용으로 서비스를 제공하고 있습니다.
실제로 한 고객사의 경우를 들어보겠습니다. 초기 스타트업이라 마케팅에 많은 비용을 쓸 수 없는 상황이었습니다. 저희 온라인사무 서비스를 활용해서 블로그 포스팅과 SNS운영을 진행했습니다. chatGPT로 초안을 만들어 이를 다듬어 업로드하는 작업을 맡겼더니 적은 비용으로 콘텐츠를 안정적으로 생산할 수 있었다고 합니다.
또 다른 업체는 엑셀 작업이 많았는데 매일 4시간씩 데이터 정리 업무를 맡겼습니다. 정직원을 채용했다면 최소 월 2백만원의 인건비가 들었겠지만 온라인사무 서비스를 활용하여 절반도 안 되는 비용으로 해결하였습니다.
이처럼 온라인사무 서비스는 스타트업의 효율적인 인력 운용을 가능하게 합니다. 특히 다음과 같은 상황에서 더욱 추천드립니다.
- 정해진 시간에만 처리하면 되는 단순 반복 업무
- 풀타임 직원을 채용하기에는 업무량이 충분치 않은 경우
- 인건비를 최소화하면서도 안정적인 업무 처리가 필요한 경우
- 성장 단계에 맞춰 유연하게 인력을 운용하고 싶은 경우
회사의 핵심 업무나 전문성이 필요한 영역은 당연히 내부 인력이 담당해야 하죠. 하지만 그 외의 단순하고 반복적인 업무들은 과감하게 아웃소싱하는 것이 현명한 선택일 수 있습니다.
스타트업의 성공을 위해서는 ‘선택과 집중’이 중요합니다. 모든 것을 내부에서 해결하려고 하기보다는, 효율적으로 외부 자원을 활용하는 것이 필요한 시대입니다. 그런 의미에서 온라인 사무 서비스는 스타트업의 든든한 파트너가 될 수 있습니다.
특히 요즘처럼 경기가 어려운 시기에는 더욱 그렇습니다. 비용은 최소화하면서도 필요한 업무는 차질 없이 처리해야 하니까요. 오늘도 환율이 최고점을 찍었습니다. 😭
저희 엔씨온은 앞으로도 스타트업의 성장을 돕는 믿음직한 파트너가 되도록 하겠습니다.
