우선 원격비서라는 용어에 익숙하지 않은 분들을 위해서 오랜만에 간단한 설명을 먼저 드려보겠습니다.
원격비서(Virtual Assistant, VA)란 간단하게 말하면 재택근무 인력이라고 보시면 됩니다. 원격비서는 물리적으로 같은 공간에 있지 않고, 인터넷과 통신 기술을 이용해 고객(기업 또는 개인)에게 행정, 기술, 또는 창의적인 지원 업무를 원격으로 제공하는 독립 계약자(프리랜서) 또는 전문 인력을 말합니다.
회사 사무실이 아닌 자신의 집이나 별도의 원격 공간에서 일하며, 이메일 관리, 일정 예약, 자료 조사, 소셜 미디어 관리, 문서 작업, 심지어는 디자인이나 마케팅 지원까지 다양한 업무를 처리해 줍니다. 고용주 입장에서는 정규 직원을 채용하는 대신 필요할 때만 업무를 맡길 수 있어 비용 효율적이고 유연하게 인력을 활용할 수 있습니다.
큰 인건비 절감!
최근에 저희 엔씨온을 통해 원격비서를 찾으시는 분은 전문직을 갖고 계십니다. 매출은 잘 나오는 업종인데 마케팅 비용이 너무 많이 들어가서 인건비라도 줄여 보려는 전략을 찾고 계셨습니다.
고객 본인께서도 일이 너무 바빠서 챙겨야 하는 일이 많은데 우연히 저희 엔씨온의 온라인 사무 원격비서 서비스를 발견하고 문의를 해주셨습니다.
각종 온라인상 문서 정리나 고객 관리를 위한 메시지 전송 등을 위한 업무를 매일 몇 시간 정도 처리해 줄 만한 인력을 찾는 것이었습니다. 채팅 상담 업무도 포함하고 있어서 한국어 실력이 좋은 외국인 원격비서를 원하셨습니다.
이에 따라서 저희는 한국에서 학창 시절을 보낸 인력을 매칭해 드렸고 현재는 만족스럽게 원격비서를 활용하고 계십니다.
해외 현지에 있는 한국어가 유창한 인력을 매칭해드렸기 때문에 한국에서 일반 직원을 채용하는 것 대비 50% 수준의 비용을 절감했다며 만족해하십니다.
원격비서에게 줄만한 업무를 고민해 보세요.
현재 저희 엔씨온을 통해서 원격비서 서비스를 활용하고 있는 고객분들의 업종은 주로 쇼핑몰, 광고 대행사, 스타트업, 병원, 1인 사업자 등등 온라인으로 처리해야 할 업무가 많은 곳들입니다.
혹시 원격비서에게 줄만한 업무가 있다면 현재 쓰시는 비용에서 절반 가까이 줄일 수도 있는 가능성이 있는 것입니다. 저희 엔씨온은 적절한 인재를 매칭해드리고 고객사에서는 직접 면접을 통해서 결정하실 수 있습니다.
모든 비용이 오르고 있는 요즘, 원격비서의 활용은 반드시 필요한 경영 전략입니다.!
