매달 2일은 스마트스토어 상품등록 한도가 다시 계산되는 날입니다. 지난달까지 문제없이 올리던 상품이 갑자기 등록되지 않는다면 한도가 바뀌었을 가능성이 큽니다. 한도를 넘긴 상태로 두면 같은 달 15일부터 상품이 자동으로 판매중지되기 시작합니다.
구매대행처럼 상품을 많이 올리는 셀러일수록 이 기준을 알아 두는 게 좋습니다. 스마트스토어 고객센터 FAQ를 바탕으로 한도가 어떻게 정해지는지, 넘으면 무슨 일이 생기는지 정리했습니다.
한도는 1,000개부터 50,000개까지 다섯 단계
상품등록 한도는 최근 3개월 판매실적과 ‘판매 상품 비중’으로 정해집니다. 판매실적은 거래액과 판매건수 중 더 높은 쪽 기준을 적용합니다.
– 50,000개: 거래액 6,000만 원 이상 또는 판매건수 1,000건 이상
– 20,000개: 2,000만 원 이상 또는 400건 이상
– 10,000개: 1,000만 원 이상 또는 200건 이상
– 5,000개: 500만 원 이상 또는 100건 이상
– 1,000개: 500만 원 미만이면서 100건 미만
거래액과 판매건수는 모두 최근 3개월 구매확정 기준입니다. 거래액에서 배송비와 자전거래, 부정거래 금액은 빠집니다.
거래액보다 먼저 보는 ‘판매 상품 비중 3%’
5,000개 이상 단계는 모두 판매 상품 비중이 3% 이상이어야 합니다. 3%에 못 미치면 거래액이나 판매건수와 관계없이 한도는 1,000개입니다.
판매 상품 비중은 ‘13개월 안에 한 번이라도 팔린 상품 수’를 ‘직전 90일 평균 등록 상품 수’로 나눈 값입니다. 같은 상품이 여러 번 팔려도, 옵션이 여러 개 팔려도 1개로 셉니다.
예를 들어 평균 5,000개를 등록해 두고 13개월 동안 팔린 상품이 120개라면 비중은 2.4%, 소수점 이하를 버려 2%입니다. 거래액이 수천만 원이라도 한도는 1,000개로 정해집니다. 상품을 많이 올릴수록 오히려 한도가 줄어들 수 있는 구조입니다.
분모가 ‘직전 90일 평균’이라, 안 팔리는 상품을 정리해도 비중은 한 번에 오르지 않고 몇 달에 걸쳐 반영됩니다. 또 판매 이력이 있는 상품을 삭제하면, 삭제한 지 3개월이 지난 뒤부터는 ‘팔린 상품 수’에서도 빠집니다. 팔린 적 있는 상품은 지우기 전에 한 번 더 따져 볼 만한 이유입니다.
한도에 들어가는 상품, 확인하는 방법
한도에는 판매중, 판매대기, 품절 상품이 들어갑니다. 판매중지 상품은 들어가지 않습니다. 그룹상품은 묶인 상품 수와 관계없이 1개로 셉니다.
내 한도는 고객센터 FAQ에 있는 ‘상품등록 한도 확인하기’를 누르면 스마트스토어센터에서 바로 볼 수 있습니다. 현재 등록 상품 수는 ‘상품 조회/수정’에서 판매대기·판매중·품절, 기간 ‘전체’로 조회해 셉니다. 그룹상품이 있다면 개별 그룹상품 수를 빼고 그룹 수를 더합니다.
넘으면 15일부터 자동 판매중지
한도를 넘은 상태면 매월 15일부터 판매중지 처리가 시작됩니다. 최근 13개월 동안 판매 이력이 없는 상품 중 수정일이 가장 오래된 것부터입니다. 13개월 안에 팔린 상품은 대상에서 빠집니다.
판매중지된 상품은 한도가 다시 올라가도 자동으로 복구되지 않습니다. 또 등록한 지 13개월이 넘고, 13개월 동안 판매 이력이 없고, 3개월 동안 수정하지 않은 판매중지 상품은 자동으로 삭제됩니다.
직접 정리할 때 주의할 두 가지
한도를 넘어 신규 등록이 막혔다면 기존 상품을 삭제하거나 판매중지해서 숫자를 맞춰야 합니다. 이때 두 가지를 조심해야 합니다.
첫째, 상품을 삭제하면 그 상품의 구매실적, 리뷰, Q&A가 모두 함께 지워집니다.
둘째, 직접 판매중지한 상품은 한도를 넘는 상태에서는 다시 판매중으로 돌릴 수 없습니다. 자동 판매중지 대상이 아니어서 판매중으로 남아 있던 상품도 마찬가지입니다.
그래서 무엇을 내릴지는 판매 이력과 리뷰를 보고 사장님이 직접 정하는 게 안전합니다.
한도 관리는 결국 ‘안 팔리는 상품 정리’
판매 상품 비중을 3% 위로 유지하려면 팔리지 않는 상품을 주기적으로 걸러 내야 합니다. 13개월 동안 판매 이력이 없는 상품을 뽑고, 비슷한 상품을 그룹상품으로 묶을지 정리하는 일은 매달 반복됩니다.
엔씨온은 이런 반복 업무를 맡을 원격 인력을 매칭합니다. 무엇을 남기고 내릴지는 사장님이 정하고, 매칭된 인력은 그 기준대로 목록을 뽑고 상품 상태를 바꾸는 일을 맡을 수 있습니다. 매칭은 무료이고, 시급 6,500원부터입니다(부가세 별도).
📌 한도 확인은 매월 2일, 정리는 15일 전에
– 바로가기 : 매칭 요청하기!
– 카카오톡 상담 : 상담하기!
본문 안내: 이 글은 2026년 11월 2일 기준 스마트스토어 고객센터 FAQ를 정리한 것입니다. 기준은 바뀔 수 있으니 스마트스토어센터에서 내 한도를 직접 확인해 주세요.
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출처: 스마트스토어 고객센터 FAQ 「상품 등록 한도는 어떻게 산정되나요?」·「상품등록 한도 산정시 거래액과 판매건수는 어떻게 집계되나요?」·「상품등록 한도의 판매상품 비중은 어떻게 계산 되나요?」·「상품 등록 한도를 초과하면 어떻게 되나요?」·「상품등록 한도 초과로 판매중지된 상품은 어떻게 복구하나요?」·「상품 등록 한도는 언제 갱신되나요?」·「상품등록 한도가 감소했습니다. 이 경우 신규 상품 등록이 불가한가요?」·「상품등록한도를 초과하여 상품을 등록할 수 있나요?」·「현재 등록 상품 수는 어떻게 확인하나요?」(2026년 11월 2일 확인)
